Сделай сайт быстрее. Всё. Вот прям сейчас. Не на 3% быстрее, а так, чтобы человек успевал моргнуть – и уже видеть то, зачем пришёл. Если он ждёт хоть чуть-чуть – ты уже проиграл. Мы проверяли: банальный редизайн карточек и вынос фильтров вверх страницы дал локальному магазину рост продаж на 38% – и это не магия, просто люди не любят тупить в ожидании. Кто любит, вообще?
Не пытайся быть всем для всех
Однажды владелец магазина электроники в Казани решил перестать гоняться за тысячами позиций и оставил только 127 товаров. Да, просто выкинул 90% каталога. Оставил то, что знает, что сам может объяснить, протестить и – что важнее всего – доставить без сюрпризов. Итог? Его начали рекомендовать в чате айтишников. Просто потому что у него «там не запутаешься, и он сам отвечает в телеге». Вот и весь секрет.
Лицо, голос, имя
У тебя есть лицо? Покажи его. Слышен твой голос? Запиши 30 секунд, где ты рассказываешь, почему у тебя стоит купить именно этот рюкзак. Люди не запоминают бренды. Они запоминают человека. А если человек похож на них – ты в дамках. У нас был случай, когда магазин виниловых пластинок добавил под каждый товар видео с тем, как продавец ставит иглу на пластинку. Просто аудиофил кайфанул. А потом написал в Reddit. И всё завертелось.
Не пытайся повторить Amazon. Ты не Amazon.
Чем больше ты стараешься быть похожим на «того, кого все знают», тем быстрее тебя забудут. Зачем кому-то идти к твоей копии, если есть оригинал с доставкой на следующий день? А вот если ты покажешь, что ты знаешь, что у тебя внутри души болит, когда человек ошибается в выборе – тогда да, тогда к тебе вернутся. Не за логистикой, а за вниманием. За честностью. За «ты меня понял».
А что если… просто написать нормально?
Однажды девушка продавала скрапбукинг-товары. Всё было уныло. Названия в духе «Набор декоративных вырубок» – даже читать больно. Она переименовала это в «листики, которые будто упали с дерева в альбом бабушки». Продаёт до сих пор. Почему? Потому что перестала говорить как Excel, а начала как человек. Капец же это просто, если подумать.
Забудь гонку, сделай свой кружок по интересам
Ну и да, перестань ты уже воевать. Это не поле боя. Это скорее вечеринка, где все орут про акции, а ты просто тихо ставишь хороший плейлист и открываешь бутылку чего-то вкусного. Не кричишь. Просто сидишь с теми, кому нравится твоя музыка.
Не пытайся быть всеми сразу – выбери свою нишу и долби в неё
Найди свой угол и сделай его уютным
Вот честно – пытаться быть всем для всех, это как если бы ты открыл барбершоп, в котором стригут, пекут хлеб, лечат зубы и продают кирпичи. Вроде бы прикольно, но люди просто пугаются. А теперь представь онлайн-магазин, который пытается тягаться с «тем самым гигантом, где есть всё». Невозможно.
Лучше – узкий фокус. Прям микроскопический. Например, один мой знакомый запустил сайт, где продавал только японские ножи. Без пластика, без ширпотреба – сталь, заточка, кайф. И что? Очередь. Постоянная. Потому что душа была в каждом товаре. А на том «всеядном ресурсе», где можно и носки, и трактор купить, таких ножей просто не было. Там душа теряется в логистике.
Общайся, а не рекламь
Люди не дураки. Когда ты общаешься с аудиторией, а не втираешь что «у нас лучшие цены», они это чувствуют. Я, например, подписан на одну мастерскую, где делают ремни вручную. Они каждый день выкладывают кривые фотки с телефона, показывают, как режут кожу, как косячат, как исправляют. И ты им веришь. Покупаешь не ремень – покупаешь эмоцию.
Большие системы не могут так. У них всё через фильтры, через отделы. А у тебя – живой контент. Не polished – зато настоящий.
Быстрее, проще, по-человечески
Ну вот представь: ты покупаешь сноуборд. Заказал – тишина. Через три дня тебе приходит письмо: «Ваш заказ обрабатывается». Потом звонит робот. Ну что это такое?
А теперь контраст: я заказал скейт у местного чувака. Через 5 минут: «Привет, я Жека, собираю твой заказ, он улетит сегодня». Через 2 часа: фото коробки, он её реально запаковал сам. На коробке – смайлик маркером. Как будто тебе что-то собрал друг. Победа.
Будь странным, если нужно
Когда все идут ровно и чинно, ты можешь выделиться кривизной. Однажды я наткнулся на сайт, где продавали только чёрные футболки. Всё. Только чёрные. С разными этикетками, из разного хлопка, но чёрные. Казалось бы – абсурд. Но ты такой заходишь туда и… остаёшься. Потому что это не «одежда», а философия. Примерно как у тех, кто делает SEO под нестандартные рынки. Узкий фокус и… странная гениальность.
Маленький? Значит, манёвренный
Ты можешь менять цены в реальном времени. Можешь завтра добавить новый товар. Можешь сегодня написать: «Ребята, я проспал, доставка задержится». И тебе простят. Потому что ты – ты. Живой человек.
А теперь сравни это с неповоротливым монстром, где, чтобы поменять обложку товара, нужно 7 согласований, один Excel и недельный дедлайн.
- Своё лицо – не прячь его. Покажи, кто ты.
- Пиши, как говоришь. Люди читают людей, а не пресс-релизы.
- Ошибайся. Люди доверяют ошибкам больше, чем идеалу.
И да… ты не обязан расти
Если твой магазинчик приносит кайф, ты общаешься с клиентами, и у тебя есть время на кофе – зачем тебе гнаться за миллионами? Может, твоя победа – не в том, чтобы быть первым, а в том, чтобы быть собой.
Разработка уникального торгового предложения для узкой ниши
Сначала – отрезать всё лишнее
Если ты ещё пытаешься понравиться всем – ну, бросай. В нише не бывает «всем». Тут либо свои, либо мимо. УТП не строится на широких обобщениях, это не реклама «средней температуры по больнице». Это как татуха на лице – сразу ясно, кто ты и с кем тебе по пути.
Определи, кто твои фанаты
У меня был кейс: продавали кастомные чехлы для ножей (да, такое существует). Вроде бы – узко до безумия. Но! Когда мы сфокусировались не на “всех, кому нужен чехол”, а на чуваках, которые в походы с ножами ходят как в храм – всё поехало. Мы начали говорить на их языке: “влагостойкая кожа, выдержавшая Карпаты”. Звучит дико, но они это ели ложками.
Вали против ветра
Посмотри, что несут твои «монстры» в отрасли. Потом – сделай наоборот. Они обещают “низкие цены и всё включено”? А ты такой: “мы дорогие, но каждую штуку делаем руками, в гараже, под винил Radiohead”. Утрирую, но суть в этом. Быть не похожим – это валюта. Особенно в нише.
Покажи кость, а не конфету
Люди чуют фальшь за километр. Если ты сам веришь в своё предложение – покажи процесс, боль, грязь. Не надо глянца. Один мой знакомый продавал кофе, и вместо банальных фоток зерен из Колумбии он постил: «Вот, обжарщик обжёг себе руку, потому что залип в новый альбом Muse». Честно. Смешно. Запоминается. Люди покупали.
Собери это в одно предложение – и испорть его
Да, ты не ослышался. Когда сформулируешь УТП, оно сначала будет гладким. Слишком правильным. Испорть его. Добавь перекос, странность, неожиданный элемент. Типа “Мы шьём рюкзаки для интровертов, чтобы они не заводили разговор в дороге – у нас для этого встроенная табличка ‘не разговаривать’”. Вот такие штуки срабатывают.
Пример: магазин для тех, кто ненавидит пробки
Друг делал бизнес по продаже электросамокатов. Все вокруг пели про “экологичность и экономию”. Он сделал УТП: “Для тех, кто орёт в машине на всех подряд – у нас есть выход”. Мемы, видео с истериками в пробках, шутки на грани. Выстрелило. Потому что цепляло боль, не пользу. И было смешно. А смешное запоминается, как первый фейл на свидании.
Ну что, резюмируем?.. а нет, не будем
Просто скажу: если ты всё ещё пытаешься угодить всем – остановись. Найди тех, кто с тобой одной крови, и говори только с ними. Остальные не нужны. Точка.
Использование локального SEO и геотаргетинга для привлечения целевой аудитории
Выбери один город. Один район. Одну улицу
Серьёзно. Забудь про всю страну. Или хотя бы сделай вид, что её не существует. Потому что пока ты пытаешься угодить всем – ты не попадаешь ни в кого. Вместо этого возьми конкретное место – например, “улица Комсомольская, дом 14” – и представь, что твоя задача: убедить соседей зайти к тебе. Вот и строй всё вокруг этого. Прям в тексте: “Мы в пяти минутах пешком от метро”, “Парковка напротив”, “Прямо за кофейней”.
Отзывы с геометками работают как магия
Один наш знакомый продавал подшипники (да-да, такие скучные железки). Начал просить клиентов из Екатеринбурга оставлять отзывы с указанием района. Всё – Google через пару недель выкинул его сайт в топ по запросу “подшипники Екатеринбург ВИЗ”. Почему? Потому что место – это триггер. Люди ищут “рядом”. Алгоритмы это понимают. И подсовывают локальные ответы. Так что не ленись – проси людей писать: где они, как к тебе добирались, чего стоило найти парковку.
Точка на карте – это не просто точка
Добавь свой адрес в Google Мой Бизнес. Без этого ты как тень – вроде есть, но никто не видит. А когда точка есть, её можно “прокачивать”. Фотки, отзывы, уточнения, часы работы. И вот уже кто-то забил в поиске “ремонт кофемашин Чертаново”, увидел тебя – и зашёл. Ну или хотя бы позвонил. Да, и не забудь добавить свой сайт и ссылку на маршрут – это банально, но работает.
Гиперлокальные запросы = золото
Ты видел, как люди ищут? “Купить ламинат Выхино”, “Пицца ночью Лефортово”, “Курсы японского рядом с метро Сокол”. Это не шутка. Это реальность. Пиши под эти запросы отдельные страницы. Или хотя бы абзацы на сайте. Даже если у тебя одна точка – обыграй это. “Мы рядом с Соколом, но доставим в Аэропорт за 30 минут”. Это цепляет. Люди чувствуют: ты их знаешь. И это не просто “продаём по всей Москве”. Это конкретика. А конкретика рулит.
Геотаргетинг в рекламе – must-have (ой, сказал это слово – прости)
Ну правда, ты ведь не хочешь сливать бюджет на клики из Владивостока, если магазин в Туле. Ограничь географию в Google Ads и Яндексе. А ещё лучше – сделай несколько кампаний: для центра, для окраин, для соседних посёлков. Разные тексты, разные офферы. Один наш клиент (да, мы с ним реально пили кофе) делал для каждого района свои акции: в Химках – “подарок при первом заказе”, в Мытищах – “бесплатная доставка”. Конверсия выросла в 2,4 раза. Не шутка. Мы считали.
Забавное наблюдение напоследок
Когда люди видят название своего района в заголовке – они нажимают. Это какой-то рефлекс. Как будто кто-то сказал твоё имя в толпе. Попробуй сам. Сделай на главной три заголовка: “Доставка по Москве”, “Доставка по Северному округу”, “Доставка в Ховрино” – и посмотри, какой кликнут чаще. Ну ты понял. Местечковость – это не минус, это суперсила.
Оптимизация пользовательского опыта и внедрение расширенных способов взаимодействия
Сначала – уберите всё, что бесит
Если на сайте что-то раздражает – оно должно исчезнуть. Модальные окна, которые появляются до того, как ты вообще понял, где ты. Автоплеи с рекламой. Попапы на попапы. Всё это работает против тебя. Против продаж. Против доверия.
Дайте говорить – и слушайте
Расширенные способы взаимодействия – это не про «поставим чат-бота и будет круто». Забудь. Если бот тупой, лучше бы его не было. А вот если ты реально разговариваешь с клиентом, слышишь, что он говорит, – это уже игра другого уровня.
Голосовой поиск? Да. Чат с живым человеком? Да. Видео-консультации, где эксперт показывает товар вживую? Абсолютно. Посмотри, как это делают те, кто уже понял, куда всё катится. Вот, кстати, в этом материале хорошо показано, куда двигается SEO, если смотреть не только на тексты, но и на реальный опыт.
Показывайте, а не рассказывайте
Ну правда, люди устают от описаний. Хочешь продать диван – покажи, как он раскладывается. Вложи 15 секунд в рилс с реальной квартирой. Да, это чуть дольше, чем найти фотку на фотостоке. Но так ты выигрываешь внимание. А внимание – это валюта. Не клики, не охваты. Именно внимание. Люди запоминают не описание товара, а эмоцию. Удивление. Смешной момент. Кота, который уснул на этом диване.
Что не стоит делать вообще
- Не добавляйте анимацию ради анимации. Никого не волнует, как улетает товар в корзину, если тормозит скролл.
- Не заставляйте проходить квест, чтобы оставить отзыв. Одно поле – и всё, дайте сказать.
- Не скрывайте цену под кнопкой “Узнать больше”. Это злость, не интрига.
Пора смотреть шире
Если честно, то SEO сегодня – это уже не просто ключевики. Это поведение. Нам нужно понимать, чего хочет человек – ещё до того, как он сам осознал, что хочет. Звучит пугающе? Ну… немного. Но уже реальность. Вот тут, кстати, разложено по полочкам, что такое AEO и почему это штука, с которой лучше быть на «ты».
И да, экспериментируйте
Выкатите новую фичу. Завалите. Исправьте. Снова завалите. Плевать. Главное – не застыть. Один мой знакомый сделал кнопку “Показать товары, которые нравятся моей бабушке” – просто из прикола. Люди жали. Реально жали. Работало? Кто знает. Но внимание точно поймали.
В общем, хочешь быть заметным – не пытайся быть идеальным. Будь живым.
