Если ты до сих пор пытаешься тащить трафик из одного канала – завязывай. Ну правда. Это как строить дом только из гвоздей. Или как идти в бой с одним ножом, когда у всех дроны. Слишком хрупко. Один баг в алгоритмах – и всё, привет пустоте.
Ты когда-нибудь запускал рекламу в Facebook, а потом внезапно ловил бан без объяснений? Или видел, как твои посты в Instagram собирают по 8 лайков, хотя раньше были сотни? Вот и я о том. Один канал – это не стратегия. Это лотерея.
А теперь представь: сайт – живёт своей жизнью, контекст – работает на горячий спрос, e-mail греет лояльных, YouTube – объясняет лучше любого менеджера, а TikTok… ну, он просто приносит неожиданный трафик. И это всё одновременно. Как оркестр без дирижёра, но вдруг всё звучит. Иногда фальшиво, но ты слышишь отклик. И это уже кое-что.
Честно? Я офигел, когда впервые увидел, как Telegram-канал, созданный «просто попробовать», начал обгонять SEO по заказам. Я даже растерялся. Типа, «серьёзно?». Но да. И с тех пор у меня сработал тумблер в голове – не бывает лишнего канала, если ты умеешь с ним обращаться. Даже самый странный. Даже Pinterest.
Постой, я тут не договорил. Всё это не про «широкий охват» или «медиамикс» (брр, аж передёргивает от этих слов). Это про выживание. Про свободу. Про то, что если завтра один из источников захлопнется – у тебя останется ещё пять.
Ну, ладно, не пять, но хотя бы два. Уже легче дышать.
Как это всё влияет на конверсию, а не просто шумит в фоне
Простой совет? Не рассчитывай, что один канал дотащит человека до покупки. Ну не работает оно так, хоть тресни. Человек, который увидел твой баннер – не факт, что вообще понял, кто ты. А тот, кто кликнул в рассылке, – может, он просто случайно нажал. Но когда он и баннер видел, и письмо получил, и в телеге мелькнул твой ник – вот тогда начинается настоящая магия. Ну или что-то на неё похожее.
Ты когда-нибудь покупал что-то с первого клика? Я – нет. Сначала залипаю в обзорах, потом читаю отзывы, потом забываю, потом вдруг вспоминаю через сторис… и только потом – бах, покупка. Это не логика, это чистая психология. Или хаос. Или и то, и другое сразу.
Теперь к делу. В верхней части воронки – там, где все просто скроллят и ничего не хотят – помогает визуальный шум. Не в плохом смысле, а в смысле “я тебя где-то уже видел”. Контекстка, баннеры, соцсети. Поверхностное знакомство. Не убеждаем – мелькаем. Вроде бы бессмысленно, но потом всплывает в голове, когда не ждёшь. Примерно как этот https://deepmind.com/blog – заглядываешь туда «на минутку», а потом читаешь до двух ночи.
Дальше – середина. Ну тут начинается квест: человек уже понял, что ты не шарлатан, но ещё не понял, зачем ты ему. Тут лучше работают e-mail, цепочки, мессенджеры. Личные касания, так сказать. Нормальные такие, человеческие. Вот здесь https://auslander.ru/ai-content-riski-resheniya/ – история про это, кстати. Как контент может оттолкнуть, если не подумать башкой. Или, наоборот, дотащить до заявки.
А внизу воронки… там уже всё про контрольный выстрел. Напоминалки, персональные офферы, ретаргет. Честно? Иногда это звучит как сталкинг, но работает. Ты его зацепил на всех этажах – теперь просто не дай ему соскочить. Пусть думает, что сам захотел.
Мораль? Ты не угадаешь, в каком именно моменте человек решает: «Хочу». Это не формула. Это цепь, в которой каждый касание – слабое, но если их много, она держит. Пока не купит. Или не сбежит. Ну, хоть честно.
Какие каналы чаще всего комбинируют в мультиканальных стратегиях и почему
Если коротко – чаще всего мешают email + соцсети + поисковую рекламу. Ну и иногда подливают контента в блог, как соус. Почему? Потому что работает. Без прикрас. Люди живут в Telegram, Instagram, читают почту (да, до сих пор, ты не поверишь), и параллельно гуглят, когда что-то надо быстро.
Ты вот сам – ты как ищешь что-то? Наверняка видел в Instagram какую-нибудь «пушечную штуку», пролистал, потом через пару дней вспомнил – и вбил в Google. Или пошёл в почту, если вдруг помнишь, что тебе что-то присылали. Вот и всё. Это не стратегия, это просто как мы живём. Люди не выбирают один канал. Они прыгают между. Поэтому бренды – вынуждены прыгать тоже.
Иногда это бесит. Типа: «Да что ж вы везде за мной таскаетесь!» Но… это работает. Если делать аккуратно. Не как молотком по голове. А мягко, как кот, который сначала трётся о ногу, потом садится тебе на клавиатуру, а потом ты вдруг идёшь покупать ему корм на Ozon. Понимаешь, о чём я?
Соцсети тянут вовлечённость. Не в смысле «лайков», забудь это. Настоящую – чтобы человек почувствовал: «О, эти ребята мне нравятся». Email нужен для точечных вбросов. Как нож – точно в цель. Контекстная реклама? Она цепляет в момент запроса. Когда человек уже готов. Когда он не просто «гуляет», а ищет.
Контент – ну… Это как закваска. Он никуда не торопится. Он есть в фоне. Ты его не замечаешь, пока не надо. А потом находишь статью в блоге по теме и думаешь: «О, чётко объяснили». И – бац – ты уже на сайте. Без давления. Без крика.
Иногда подключают ещё мессенджеры. Telegram, например. Там можно работать как с email, только быстрее. Только не надо спамить, окей? Люди злятся. Я злюсь. Все злятся.
В общем… всё мешают. С умом. С ощущением. Без логики. Просто потому что так живёт человек. Он не прямолинеен. Он скачет между вкладками, как белка в колесе. Поэтому и каналы – не отдельно, а вперемешку. Как борщ. Или как плейлист, где утром Lo-Fi, а вечером – System of a Down. Ну ты понял.
Зачем? Потому что по-другому – не клюёт. Вот и весь сказ.
