Хочешь конкретику? Не считай, сколько человек «пришло». Смотри, кто остался, что делал, куда кликал, где зависал. Эти штуки реально говорят больше, чем сухие цифры с графиком из 2012-го. Я вообще видел сайт, где хвастались цифрами заходов – 100 тысяч в месяц! А потом оказалось: 98% закрывают вкладку за 3 секунды. Ммм, «успех».
Смысл – в действиях, а не в глазах
Вот тебе пример. Делали мы однажды лендинг для онлайн-курса. Погнали трафик. Красиво пошло – люди шли, как в «Икею» в выходной. Но конверсии – ноль. Вообще. Ни одного. Мы смотрели на эти красивые цифры, как дети на витрину с мороженым за стеклом. А потом заметили: большинство юзеров тупо не доживает до второго экрана. Почему? Картинка грузится вечность, текст – кирпич, и кнопка спрятана, как пасхалка в «Сталкере».
Переработали всё – и трафик меньше стал. Зато кнопки стали жать. Люди не просто смотрят, они начинают действовать. И вот тогда уже стало интересно.
Залипание – новая валюта
Заметил? Люди не просто смотрят. Они залипают. Или не залипают. Это как тикток: ты можешь тысячу раз проскроллить, но если что-то остановило палец – вот это и стоит внимания. Вот где смысл.
У нас был проект с онлайн-магазином товаров для рукоделия. Красиво, мило, фольклор, вот это всё. Но люди листали – и уходили. Потом поставили трекеры движения мышки, поглядели – оказывается, все зависают на блоке с примерами работ, а кнопка «Купить» – ниже, и никто до неё тупо не доходит. Мы взяли, перетащили её прямо туда, где уже внимание, и… продаж стало в 4 раза больше. Просто потому что мы не гонялись за количеством, а начали смотреть куда смотрят.
Так что делать? Ну вот хотя бы это:
- Следи, где человек проводит больше 5 секунд. Там и есть интерес.
- Записывай экраны. Реально. Посмотри глазами юзера – офигеешь, как криво всё бывает.
- Не бойся уменьшить охват. Лучше пусть придут десять, но нужных, чем тысяча мимо проходящих.
- Думай как зритель. Ты бы сам кликнул на свою кнопку?
Цифры могут врать. Поведение – нет
Когда кто-то говорит: «У нас 500 тысяч заходов!» – я уже в голове слышу: «У нас 499 тысяч людей случайно попали не туда». Лучше спроси: «А что эти люди сделали?». Показали им, куда ты хотел? Дали то, за чем они пришли? Или они, как я в «Дикси», просто стояли и не понимали, почему вообще зашли?
Короче. Смотри на смысл, а не на цифры. Цифры – это маскарад. Поведение – это правда.
Ну и да, если хочешь реально видеть, что происходит, – подключай всякие Clarity, Hotjar или что тебе ближе. Только не ради галочки. Смотри глазами. А потом – решай по-человечески. Что удобно, что бесит, что работает. Без глянца. Как в жизни.
И да, будь готов к сюрпризам. Часто то, что ты считал фигнёй, оказывается самой важной штукой на всей странице. Серьёзно. Мы однажды хотели убрать блок с отзывами – а оказалось, это единственное, что убеждало людей кликать «Оформить заказ».
Никто не знает наперёд. Но если смотреть туда, где движение – то всё станет понятнее.
Как поисковые системы измеряют качество взаимодействия с результатами поиска
Сразу к делу – клики не главное
Залипание – вот что реально важно
Если человек завис, задержался, начал листать – значит, попал куда надо. Это уже не просто реакция, а взаимодействие. Зашёл, остался, может, даже перешёл по другим разделам или открыл что-то ещё. Вот такие штуки, кстати, отлично видно в веб-аналитике. Типа как будто кто-то смотрит, сколько ты провёл времени в кафе – если ушёл через минуту, значит кофе дрянь, а если сидишь полчаса – видимо, вкусно и вайфай норм.
Знаешь, что ещё они смотрят?
- Как быстро человек кликнул после выдачи – долго думал? Значит, было много похожего, и твой вариант не особо выделился.
- Вернулся ли обратно – если да, то что-то его не устроило. Кстати, если вернулся и потом ткнул на другого – это вообще прямой сигнал, что твоя страница проиграла.
- Были ли действия на сайте – скролл, клики, формы. То есть, не просто «зашёл-посмотрел», а реально что-то делал.
Реальный пример
У нас был клиент, у которого была глянцевая посадочная под услугу – визуально всё чётко, но по аналитике видно: зашли – и свалили. Причём почти сразу. Что сделали? Переписали заголовок, добавили список с ценами, убрали лишнюю болтовню и вставили живые кейсы. Поведение пользователей изменилось буквально на следующий день: стали дольше оставаться, меньше возвращались назад, даже кликов по кнопке «Оставить заявку» стало больше. Совпадение? Ну да, конечно. Только нет.
Поиск «понимает» людей лучше, чем кажется
Что делать?
- Проверяй, насколько совпадает то, что ты обещаешь в сниппете, с тем, что человек видит внутри.
- Сократи вступления и всякую «воду». Никто не хочет читать предисловие к предисловию.
- Делай интерфейс понятным. Не надо квестов, чтобы найти нужное.
- Собирай фидбек. Даже если это коммент типа: «что за фигня», – он тоже полезен.
Иногда работает самое неожиданное
Был случай: добавили гифку с котом, который машет лапкой. На странице про бухгалтерские услуги. Сработало. Серьёзно. Люди залипали. Смеялись. И… оставались. Не всегда нужно быть серьёзным, чтобы работать серьёзно.
Ну правда. Нет универсального рецепта. Вчера работало одно, завтра – другое. Главное – смотреть на людей. На их поведение, на их реакции, на их «а чё за фигня?» или «о, кайф». Вот там и копать. И всё будет. Или не будет. Но точно что-то будет.
Роль показателя «глубина просмотра» в ранжировании страниц
Сразу по делу: короткие визиты – тревожный звоночек
Если человек зашёл, потыкал одну ссылку и ушёл – всё, можно считать, что вы его потеряли. Промахнулись с ожиданиями. Система (ну, ты понял, какая) тоже это замечает. И потом, когда будет решать, чью страницу показать выше – она вспомнит, что у тебя народ сбегает. Ну и куда её ставить? Конечно, ниже.
А теперь наоборот: залипает пользователь, кликает, листает…
Вот это уже сигнал, что на сайте что-то зацепило. Это как в кафешке – если человек зашёл, сел и заказал ещё кофе – значит, нравится. Так и тут. Чем глубже он копает, тем больше доверия. Тем больше шансов вырваться вперёд.
Как мы сами облажались и что из этого вышло
Был у нас кейс – продвигали ресурс в довольно конкурентной нише, вот тут можно посмотреть, что за проект. Сделали всё «по учебнику»: скорость, заголовки, тексты, всё вылизали. Но… люди приходили и уходили через минуту. Оказалось – контент скучноватый. А главное – не было «зацепов» на другие страницы. Поправили. Поставили блок «Читайте также», показали живые кейсы, добавили интерактив. И о чудо – глубина увеличилась в два раза. Через пару недель начали подниматься в выдаче. Сами офигели.
Что реально помогает увеличить глубину
- Никаких тупых CTA. Никто не хочет «нажми сюда прямо сейчас». Хочется истории, цепочек, интереса. Как в хорошей книге – чтобы не оторваться.
- Контент не на один вдох. Один абзац – и всё? Нет, так не работает. Нужно, чтобы человек захотел узнать, что дальше. Хотя бы просто «а что у них ещё есть?»
- Внутренние ссылки с огоньком. Не надо писать «подробнее». Лучше: «Смотри, как мы облажались с первым запуском». Ну ты понял. Чтобы клик хотелось, а не из вежливости.
- Человеческий тон. Если текст как из методички – никто не останется. Пиши как будто с другом говоришь, без маски «эксперта».
Ты же сам знаешь, как ты читаешь сайты
Если зацепило – читаешь, открываешь новое, не замечаешь, как время летит. А если нет – 10 секунд, и ты уже на YouTube. Так и все. И если хочешь, чтобы страницы поднимались – заставь людей остаться. Не навязчиво. Просто интересно. Не нужно быть идеальным. Нужно быть настоящим.
Почему время просмотра страницы стало ключевым метриком для анализа вовлечённости
Смотри на секунды, а не на лайки
Если человек завис на странице дольше минуты – что-то его зацепило. Вот и вся математика. Не клики, не лайки, не бесконечные «уникальные пользователи». А просто: сколько секунд он провёл с твоим текстом. Не открыл и закрыл, а остался. Это, чёрт возьми, как на вечеринке – ты же не считаешь успех количеством здоровающихся, ты смотришь, кто реально остался болтать на кухне.
Пример? Окей.
Был у меня клиент. Делали ему статью про утеплители. Ну, скучища. Но мы закрутили так, что люди читали по 4 минуты. Просто потому что там был абзац про то, как кот спит в рулоне базальтовой ваты. Это не про утеплители было. Это было про уют. И вот эти 4 минуты – они дали больше, чем 10 тысяч показов баннера. Потому что если человек остался – значит, он услышал. Всё.
Циферки, за которыми стоит человек
У меня был спор с маркетологом. Он кидался таблицами, я ему показывал тепловую карту: смотри, вот тут читают, вот тут пролистывают. А вот тут… пауза. Не листают. Значит, читают. Или думают. А значит, что? Правильно, зацепили. Эти секундные паузы дороже, чем конверсия. Ну окей, почти.
Почему это всех пугает?
Да потому что время – не подкрутишь. CTR можно накрутить. Комментарии – тоже. А вот заставить человека реально читать – хренушки. Это либо получилось, либо нет. Это как стендап: если не смеются – не работает, как ни оправдывайся. Время – это самый честный судья. Жёсткий, но честный.
Что делать, чтобы люди оставались?
- Писать как для живого человека, а не как будто ты Excel-файл с душой
- Добавлять странные примеры (да, про кота – это работает)
- Менять ритм. Один абзац – как удар. Следующий – как пауза
- Не быть скучным. Просто не быть. Это хуже любой ошибки
Да, и ещё
Когда ты видишь, что кто-то проводит на твоей странице 3,5 минуты – ты уже не смотришь на позиции. Тебе уже всё равно, где ты там в выдаче. Потому что ты понял – кто-то реально читал. А это как маленькая победа. Или дружеское молчание после разговора – тишина, но важная.
Хочешь посмотреть, сколько у тебя таких «молчаний»?
Посмотри в отчётах про поведение пользователей. Время на странице. А лучше – глубже в поведенческий анализ. Только не закапывайся. Главное – не цифры, а то, что за ними. Ты же не бухгалтер.
И вот скажи… если человек провёл с твоим текстом 7 минут – может, ты всё-таки сделал что-то настоящее?
Какие поведенческие сигналы влияют на оценку контента с учётом AEO
Сначала – перестаньте писать для роботов
Серьёзно. Я как-то анализировал один сайт: красиво, аккуратно, 5000 знаков воды и ключей. В итоге – тишина. Почему? Люди заходят, смотрят, и… бегут. Потому что там не о них, а о том, как угодить машинам. Поведенческие штуки – это не какая-то магия. Это просто: нравится – читают, не нравится – закрывают.
Залипание = доверие
Если пользователь залипает. Не просто скроллит от скуки, а реально вовлечён – это видно. Например, листает галерею, кликает по ссылкам, открывает FAQ. Всё это сигналит: «О, здесь есть что-то полезное». Ну и поисковые системы не слепые – они это замечают. Чем дольше человек остаётся, тем лучше. Но не тупо по времени, а по взаимодействию.
Пример из жизни:
Был кейс: добавили калькулятор стоимости на страницу услуг. Не гениально, но удобно. Поведение сразу изменилось – люди начали играться с параметрами. И это подняло страницу в выдаче. Потому что AEO сейчас – это про «дай мне ответ и не морочь голову».
Прокликивание – не зло, если по делу
Многие боятся: «Ой, если человек ушёл по ссылке – всё пропало». На самом деле – наоборот. Если он ушёл, потому что нашёл то, что искал, и ты его туда направил – это плюс. AEO оценивает не замкнутую тюрьму, а удобный маршрут. Где ты не держишь, а направляешь. Типа как хороший бариста: не заливает кофе, а советует, какой выбрать.
Петля интереса: как удержать внимание
Вот тут начинается настоящая магия. Когда человек скроллит, вдруг видит заголовок, который цепляет. Кликает. Потом видит блок «Похожие материалы» – и снова остаётся. Это не просто поведение, это как Netflix: ещё один эпизод, ещё один. Делайте такие петли. Подкидывайте кусочки, которые хочется «съесть». Пример – в этой подборке: там не просто список, а структурированные блоки, которые ведут дальше.
Сниппеты и микроконтент – привет от AEO
Пишите так, чтобы ответ был сразу. Прям в лицо. Без заходов. Кто-то спрашивает: «Сколько стоит утепление балкона?» – и получает сразу: «От 12 000 руб. в зависимости от метража». Всё. Не надо писать историю о видах утеплителей с бронзового века. Ответ – сразу. А кто захочет деталей – тот уже сам пойдёт глубже.
Не тупите с кнопками
Был случай – сайт с идеальным текстом. Но кнопка: «Получить информацию». Какая? Где? Почему не «Посмотреть стоимость» или «Сравнить модели»? Поведение людей – как у белок. Если не ясно, что делать – они бегут дальше. Назовите кнопку как действие, которое они реально хотят совершить. Без корпоративной ерунды.
Те, кто возвращаются
Вот это уже огонь. Если человек вернулся – не просто «зашёл и забыл», а пришёл снова – это суперсигнал. Значит, ты был полезен. Как заведение, куда хочется ещё чашку кофе. Отсюда идея: дайте причину вернуться. Подборки. Чеклисты. Напоминания. Нестандартные советы. И даже глупости – если это делает ваш сайт «живым».
Вопросы вместо баннеров
Заметил: когда убрал все баннеры и добавил блок «У вас остались вопросы?» с тремя часто задаваемыми – конверсия взлетела. AEO обожает такие штуки. Потому что это не реклама, а помощь. Ты как бы говоришь: «Эй, я здесь, если что» – и люди остаются.
Короче говоря?
Смотрите, всё просто. AEO – это не про технику. Это про людей. Про их реакцию. Нравится – остаются. Не нравится – уходят. И это видно. Поэтому пишите по-человечески. Добавляйте то, что цепляет. И тестируйте. Всегда тестируйте. Даже если идея кажется бредовой. Иногда бред – это и есть то, что работает.
