Сделай так, чтобы человеку не пришлось кликать. Вообще. Вот тебе честный совет. Ты не в игре про удержание, ты в игре про попадание в точку. Если можно сказать всё нужное прямо в превью – скажи. Не выкручивайся. Не жди, что кто-то полезет дальше. Никто не лезет.
Ты когда-нибудь замечал, как сам листаешь выдачу и даже не открываешь ничего? Ну вот, значит ты уже в теме. Эти сниппеты с ответами, карты, куски википедии, погодные блоки, цитаты из рецептов и ещё чёрт знает что – оно всё работает. Только не для тебя, если ты пытаешься заставить человека кликнуть. Бесполезняк.
Честно? Я сначала бесился. Типа, как так – мы стараемся, пишем, оформляем, а потом бах – и Google сжирает всё в один абзац. И выдаёт это как своё. Блин. Но потом… потом дошло. Это не проблема. Это приглашение. Просто переходи на их сторону.
То есть… не буквально, конечно. Но подумай: ты хочешь внимания – тогда дай ответ, который не требует ничего, кроме взгляда. Сначала я пытался обмануть систему. Прятал суть, растягивал фразы, делал «превью», а внутри – мол, читай дальше. Ага, держи карман шире. Это не работает.
Работает другое. Когда ты сразу в лоб говоришь то, зачем человек вообще пришёл. Без церемоний. Без фальши. Как если бы друг спросил у тебя на кухне: «Чувак, как понять, что кофе испортился?» – и ты не будешь его засовывать в воронку из трёх пунктов, правда?
Так вот. Если ты хочешь, чтобы тебя вообще заметили – не прячь ответ. Отдай его. На блюдце. И добавь немного перца. Что-то, что зацепит не интеллект, а чуть глубже. Что-то личное. Что-то, что заставит сказать: «А, блин, это же точно про меня!»
И да, иногда будет казаться, что ты копаешь себе яму. Что выдача тебя просто проглотит. Но если ты сделаешь это по-настоящему – она тебя не проглотит. Она тебя подсветит. И это уже совсем другая история.
Создание ответов на вопросы, которые реально интересуют людей
Скажи прямо. Вот просто возьми и ответь. Не тяни, не строй из себя мудреца, не начинай издалека. Вопрос звучит как “как отключить автоплатёж в приложении?” – значит, твоя первая строчка должна быть: “Открой настройки, выбери раздел «Платежи», отключи автоплатёж”. Всё. Без философии.
Ты когда-нибудь искал что-то и получал вместо ответа кучу воды типа «в условиях современного цифрового пространства…»? Да брось. У меня, если честно, глаз дёргается от таких фраз. Людям не нужно это. Им надо решить задачу. Быстро. Без прелюдий. Как будто они сидят в очереди, у них 3% заряда, и нужно срочно понять, что нажать.
Не рассказывай, как ты думаешь, надо – покажи, как ты сам бы делал. Прямо по шагам. Без приукрашиваний. Даже если это тупо и очевидно. Особенно если тупо и очевидно. Люди не гуглят гениальные вопросы. Они спрашивают, где кнопка.
И знаешь, что ещё? Не играй в энциклопедию. Никто не просил лекцию. Если спрашивают “почему телефон не заряжается”, не надо писать, как устроен литий-ионный аккумулятор. Скажи “посмотри кабель, может он сломан. Или порт забит крошками”. Всё. Это ближе к жизни. Это честно.
Ну и да, юмор. Не забывай про него. Люди не роботы, им приятно, когда с ними разговаривают нормально, по-человечески. Вопрос “как сбросить пароль на роутере?” – можно ответить серьёзно. А можно сказать: “Обычно это кнопка сзади. Найди что-то острое и жми секунд 10. Да, зубочистка – это классика”. И человек улыбнётся, прикинь?
Фишка простая: хочешь, чтобы твой текст появился прямо под вопросом – отвечай, как будто тебе позвонили в панике и спросили. Не как профессор, как друг. Чётко, честно, чуть-чуть с теплом. И не тяни кота за хвост. Никто не любит, когда его за хвост.
А, постой, ещё кое-что. Если вопрос звучит неясно – угадай, что человек хотел спросить. Серьёзно. Люди пишут коряво. Ну и что? Мы же не экзамен по синтаксису сдаём. Подумай, что он имел в виду, и ответь именно на это. Иногда смысл спрятан. Иногда его вообще нет. Но ты всё равно отвечай.
Короче, если ты хочешь, чтобы тебя «показали» первым – говори просто. Без понтов. Сразу в точку. Как друг, а не как бот.
Оптимизация структуры текста для отображения в блоках с быстрыми ответами
Сразу к сути: если ты хочешь попасть в эти чёртовы «коробочки с ответами», ставь вопрос первым. Прямо в лоб. Без затей. Типа: «Как поменять пароль в Telegram?» – и сразу ниже: «Открой настройки → Конфиденциальность → Смена пароля». Всё. Без предисловий. Без философии. Сухо. Как будто ты отвечаешь уставшему другу в 3 ночи по смс.
И, да, забудь про вступления вроде «В наше время безопасность…» – никому не интересно. Алгоритм жаждет формата: вопрос → короткий, понятный ответ. Если хочешь – с буллетами. Только не превращай это в PowerPoint. Один-два пункта – и отстань.
Я раньше тоже думал: «Ну щас как напишу красиво, в стиле “академического повествования”, и всё выстрелит». Ага, конечно. Честно? Я офигел, когда заметил, что лучше всего цепляют примитивные списки. Бессердечные, прямые, как рейки. И да, они на первом месте в выдаче. Это больно признавать. Но факт.
Ещё нюанс: глаголы в повелительном наклонении. Не «можно сделать», не «вы можете кликнуть», а «жми», «открой», «выбери». Работает. Почему? Не знаю. Может, потому что звучит как команда – а алгоритмы такое, похоже, уважают. Или просто им всё равно, главное, чтобы чётко и быстро.
Иногда, правда, это всё похоже на игру в угадайку с машиной. Ты такой думаешь: «Вот щас я угодил» – а нет. Вырезали кусок текста, но не тот. Или вообще вывели цитату из другого сайта, хотя ты писал лучше. Тут уж… https://auslander.ru/ai-content-riski-resheniya/ – это почитай, если интересно, почему иногда всё идёт не по плану. Там про риски, про странности и вообще про то, как всё может поехать не туда.
А, и чуть не забыл. Не всегда нужно писать «вопрос – ответ». Иногда можно вставить микросводку: как бы итоги в двух строках. Просто не растягивай. Сильно коротко – лучше, чем вялое «размышление». Алгоритмы не философствуют, они жмут на факты. Это как в https://cs.stanford.edu/groups/ai/ – там видно, как они мыслят. Жёстко, линейно, прагматично.
Так что, если ты ещё пишешь «в стиле», а не «в цель» – зря тратишь силы. Вопрос. Ответ. Строго. Без болтовни. Ну, ладно, иногда можно пошутить… если это не первая строка. Но лучше не рисковать.
